| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Sugestão |
4 |
28.57% |
| Reclamação |
8 |
57.14% |
| Elogio |
2 |
14.29% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
1 |
1.23% |
| Sugestão |
6 |
7.41% |
| Reclamação |
72 |
88.89% |
| Solicitação |
1 |
1.23% |
| Elogio |
1 |
1.23% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
12.50% |
| Concluído | 7 |
87.50% |
| Elogio | Aberto | 1 |
50.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
50.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.01 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.17 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 2 | 14.29% |
| Não informado | 5 | 35.71% |
| AL | 1 | 7.14% |
| MG | 2 | 14.29% |
| MT | 1 | 7.14% |
| RS | 1 | 7.14% |
| SP | 2 | 14.29% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
14 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 14 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
8 |
57.14% |
| Arapiraca |
1 |
7.14% |
| Belo Horizonte |
1 |
7.14% |
| Canoas |
1 |
7.14% |
| Cuiabá |
1 |
7.14% |
| Pindamonhangaba |
1 |
7.14% |
| Santo André |
1 |
7.14% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 13 |
92.86% |
| Até 15 dias | 1 |
7.14% |
| Até 20 dias | 0 |
0.00% |
| Até 30 dias | 0 |
0.00% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
