| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Sugestão |
2 |
10.53% |
| Reclamação |
17 |
89.47% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
3 |
2.08% |
| Sugestão |
4 |
2.78% |
| Reclamação |
135 |
93.75% |
| Elogio |
2 |
1.39% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 2 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 2 |
11.76% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 15 |
88.24% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.01 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.27 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 2 | 10.53% |
| Não informado | 6 | 31.58% |
| MG | 1 | 5.26% |
| MS | 2 | 10.53% |
| PE | 1 | 5.26% |
| PR | 1 | 5.26% |
| RJ | 3 | 15.79% |
| RS | 1 | 5.26% |
| SP | 2 | 10.53% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
19 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 19 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
8 |
42.11% |
| Araraquara |
1 |
5.26% |
| Belo Horizonte |
1 |
5.26% |
| Campo Grande |
2 |
10.53% |
| Curitiba |
1 |
5.26% |
| Nova Friburgo |
1 |
5.26% |
| Nova Iguaçu |
1 |
5.26% |
| Novo Hamburgo |
1 |
5.26% |
| Paulista |
1 |
5.26% |
| Rio de Janeiro |
1 |
5.26% |
| São Paulo |
1 |
5.26% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 15 |
78.95% |
| Até 15 dias | 3 |
15.79% |
| Até 20 dias | 0 |
0.00% |
| Até 30 dias | 1 |
5.26% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
